Geri Ödeme ve İade Politikası 30 gün sürelidir. Eğer satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iade için uygun olmak üzere, ürününüz kullanılmamış olmalı ve aldığınız aynı koşullarda olmalıdır. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilemez.
Ek olarak iade edilemeyen ürünler:
- Hediye kartları
- Kullanılmış ve deforme olmuş ürünler
İadenizi tamamlamak için, bir fiş veya satın alma kanıtına ihtiyacımız var.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Belirli durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler verilmektedir:
- Belirgin şekilde kullanılmış kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Orijinal koşulunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle
- Teslimattan 30 günden fazla sürede iade edilen herhangi bir ürün
Geri Ödeme ve İade Politikası
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri gönderdiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildireceğiz.
Eğer onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve bir kredi, belirli bir süre içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine uygulanacaktır.
Geç veya kaybolan ürünlerde Geri Ödeme ve İade Politikası
Eğer henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce bankanızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemeniz resmi olarak kaydedilmeden önce biraz zaman almaktadır.
Sonra bankanızla iletişim kurun. Geri ödemenin kaydedilmesinden önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {email adresi} ile bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenmektedir. İndirimli ürünler geri ödenemez.
Değişimler
Ürünler yalnızca hatalı veya hasarlı olduklarında değiştirilmektedir. Aynı ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen {email adresi} üzerinden bize bir e-posta gönderin ve ürününüzü {fiziksel adres}’e gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri için hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
Eğer ürün hediye olarak satın alınmadıysa veya hediye veren, size vermek üzere siparişi kendine gönderdiyse, geri ödemenizi hediye verene göndereceğiz ve onlar iadenizi öğrenmiş olacaklar.
Ürün İadesi için Nakliye
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü {fiziksel adres}’e göndermelisiniz.
Ürününüzü geri göndermek için kendi nakliye masraflarınızı ödemeniz gerekecektir. Nakliye masrafları geri ödenemez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafları geri ödemenizden düşülecektir.
Eğer daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardım Gerekli mi?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorular için lütfen e-posta adresimizden bizimle iletişime geçin. Sizleri ofisimizde kahve içmeye bekleriz!